4月6日消息，今日下午，针对网传游客景区内高呼退票一事，开封万岁山大宋武侠城景区发布了致歉声明。
其表示，由于当天（4月4日）城寨沙场预约程序瞬时访问量激增，导致部分游客无法顺利预约当场演出。
对此，要向每一位受影响的游客说：对不起，让您久等了！但请相信，这不是一场系统罢工，而是一次偶然的热情的小插曲。
声明中提到，经景区紧急排查，此次事件主要源于预约程序服务器瞬时访问量激增，远超承载极限。
并发现其中存在一些过分热情和好奇的江湖人士恶意刷票攻击景区系统，致使服务器最终崩溃。
事件发生后，景区高度重视并第一时间组织专业技术团队进行紧急抢修，增加大量服务器资源、防恶意刷票系统及实时监控系统，确保能够承受未来可能出现的更大流量访问。
景区还提到，在第二场演出开放预约前，系统已经全面恢复，但热情的小插曲本不该波及任何一位游客。
对此，工作人员在当天已与每一位受影响的游客进行了细致的解释与安抚，同时为这些游客预留了1000个座位与精美礼品，确保他们能够顺利、愉快的观演，同时在神舟广场也增加了全新的《打铁花》演出。
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