电商行业的竞争延伸到了对新老商家的吸引和留存上。
4月14日，抖音电商公布九大商家扶持政策的阶段性进展：在今年1至2月份为商家降本超过30亿元的基础上，抖音电商在3月份继续加码扶持力度，单月为商家减免佣金及成本超过20亿元。抖音电商方面披露，今年一季度累计为商家节省成本达55亿元。
《每日经济新闻》记者从抖音电商方面了解到，今年年初，抖音电商从降低成本、提升体验两大维度出发，面向商家推出九大扶持政策，持续优化经营环境。其中，降成本涵盖了商品卡免佣、多类目免佣、返还推广费、降低运费险和保证金、设立“小商家帮扶基金”等多项举措，并取得了积极的效果。
图片来源：每日经济新闻 资料图
可以看到的是，电商行业的其他巨头平台也在今年将扶持商家作为一大发力点。
就在4月3日，拼多多“商家权益保护委员会”宣布，平台将推出“千亿扶持”惠商计划，未来三年内拟投入资金、流量等资源超过1000亿元人民币，加码高质量电商生态建设，助推平台商家新质转型升级，全力构建用户、商家及平台多方共赢的商业生态。
今年1月，淘宝天猫集中公布2025年12项惠商举措，其中一项是淘宝天猫将投入超百亿元，在各行业直接助力商家生意增长。
而抖音电商在此背景下，多项扶持政策都较往年加大了力度，例如在多类目免佣上，抖音电商在2024年水果生鲜免佣的基础上，今年新增了日用百货、厨具等多个类目的免佣，平台今年一季度类目免佣金额累计超过6亿元。
抖音电商数据还显示，在免佣政策的带动下，一季度新增超2万家生鲜商家入驻，果蔬类目55%的活跃商家开通了平台“坏了包退官方保障”服务。
“此次抖音补贴商家，一方面是为了吸引商家，形成供给端规模效应，另一方面是为了减弱商家内卷趋势，给予商家更多利润空间，让商家在电商平台上有利可图。此举对抖音等电商平台是有很大好处的。”工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林接受《每日经济新闻》记者微信采访时表示。
互联网分析师张书乐接受《每日经济新闻》记者微信采访时则表示，电商平台大力扶持商家，一方面是目前全球大环境下，跨境电商发展不稳定，需要平台通过扶助商家促进国内消费。另一方面，在国内电商整体进入存量市场争夺中，仅仅靠极致低价来扁平化渠道，很容易对商家造成伤害，需要适当补贴来确保商家的业绩稳定。第三，消费者的需求正在从“性价比”走向“质价比”，平台有的放矢地扶持优质商家，能够更好适应这一消费趋势的转型升级。
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